Siebel CRM inrichten OTAP straat
29/08/07 22:10
Doel:
Inrichten van een complete Siebel CRM omgeving ter ondersteuning van ca. 800 interne en een veelvoud externe gebruikers.
Achtergrond:
In een eerdere fase is de infrastructuur definitie gemaakt en is een hosting partij geselecteerd, gedurende dit project worden de omgevingen ingericht en ter beschikking gesteld van de testteams. Tevens wordt het beheer uitgevoerd op alle 7 omgevingen. De productie omgeving gaat zorgen voor een centrale ontsluiting van de klantgegevens. Deze klantgegevens dienen 24 uur per dag beschikbaar te zijn voor gebruikers en systemen middels webservices. Het is de bedoeling dat de Siebel CRM applicatie het grootste deel van de legacy systemen vervangt. Vanuit oa. een mainframe worden de databases middels ETL processen op dagelijkse basis gevuld met mutaties totdat het CRM systeem het mainframe vervangen heeft.
Rol:
- Oracle DBA
- Teamcoordinator technisch beheer
Aanpak:
Het project is in een aantal fases opgesplitst:
1. Inrichten en opleveren hardware door hosting partij
2. Inrichten en configureren Siebel functionaliteit (incl. ETL en ESB)
3. Functionele-, gebruikers- en performancetesten
4. Initieel laden klantdata
5. Up-to-date houden data op dagelijkse basis
6. Aansluiten bestaande systemen
7. Vervangen legacy systemen
Techniek(over 2 geografisch geschieden datacenters):
- HP Itanium servers met Oracle 10g rdbms
- HP Intel servers voor de Siebel en ETL applicaties
- HP Intel servers voor Sonic ESB processen
Periode:
mei 2007 - heden
Siebel CRM inrichten testomgeving
01/04/07 23:14
Doel:
Definieren infrastructuur ten bate van een 24 x 7 Siebel CRM omgeving ter ondersteuning van ca. 800 interne en een veelvoud externe gebruikers en operationeel maken de eerste testomgeving voor Siebel CRM 7.8.
Achtergrond:
In samenwerking met Oracle/Siebel en HP is een infrastructuur definitie gemaakt voor de toekomstige Siebel CRM infrastructuur op basis van sizing rapporten van de diverse partijen. De ingerichte testomgeving was de eerste van een totale Siebel CRM straat voor een centrale ontsluiting van de klantengegevens. Deze klantgegevens dienen 24 uur per dag beschikbaar te zijn voor gebruikers en systemen middels webservices. Uiteindelijk is het de bedoeling dat de Siebel CRM applicatie het leden systeem op het IBM-mainframe vervangt. Vanuit oa. het mainframe worden de databases middels ETL processen op dagelijkse basis gevuld met mutaties totdat het CRM systeem het mainframe vervangt.
Rol:
Oracle DBA
Aanpak:
Het project is in vier fases opgesplitst:
1. Definieren uiteindelijk architectuur en sizing hardware
2. Inrichten Oracle server
3. Installeren Windows applicatieservers
4. Beschikbaar stellen en beheren testomgeving
Techniek testomgeving:
- HP4640 (ia64) server met Oracle 10g rdbms
- HP DL360 (x86) servers (3x) voor de Siebel applicatie
- HP DL360 (x86) server voor Powercenter Informatica t.b.v ETL processen
Periode:
november 2006 - april 2007